Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Société : Bloomway
Représentant : [Dirigeant non renseigné]
Adresse : 33 avenue du Maréchal Foch
E-mail : [Email non renseigné]

2. Données collectées et finalités

Nous collectons uniquement les données nécessaires à la fourniture de nos services :

Données	Finalité	Base légale
Nom, prénom, adresse e-mail	Création de compte, confirmation de réservation	Exécution du contrat
Coordonnées (téléphone, adresse)	Contact client, remise du matériel	Exécution du contrat
Données de paiement*	Traitement des paiements et dépôt de garantie	Exécution du contrat
Pièce d'identité / documents	Vérification de l'identité du locataire	Obligation légale / intérêt légitime
Historique des réservations	Service client, facturation, litiges	Intérêt légitime / obligation légale
Données de navigation anonymisées	Statistiques d'utilisation interne	Intérêt légitime

* Les données de paiement sont traitées directement par notre prestataire Stripe (PCI-DSS). Aucune donnée bancaire complète n'est stockée.

3. Durée de conservation

Données de compte actif : durée de vie du compte + 3 ans après la dernière activité.
Données de réservation et facturation : 10 ans (obligation comptable légale).
Documents d'identité : supprimés dans les 30 jours suivant la fin de la location.
Données de navigation : 13 mois maximum.

4. Destinataires des données

Vos données sont traitées par :

[Hébergeur non renseigné] – hébergement de l'application ;
Stripe Inc. – traitement des paiements en ligne ;
Le personnel habilité de Bloomway.

Aucune donnée n'est vendue ni transmise à des tiers à des fins commerciales.

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données (dans les limites légales).
Droit à la limitation : restreindre le traitement dans certains cas.
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements fondés sur l'intérêt légitime.

Pour exercer vos droits : [Email non renseigné]

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL sur www.cnil.fr.

6. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données (chiffrement HTTPS, accès restreint, mots de passe hachés).

7. Cookies

Pour plus d'informations, consultez notre Politique de cookies.